Были с девушкой 12.09.2022, администратор (хостес) на вхоже девушка Виктория, посадила нас рядом с самой шумной компанией этого вечера. Мы не слышали ни друг друга , ни официанта , ни он нас. Зал был на 70% пустой, были уже после 23:00. Отвратительное отношение администратора к гостям, она видела , что рядом с нами очень шумный стол и ни разу не подошла и не спросила комфортно ли нам и может быть пересадить. Повторюсь , зал был на 70% пустой.
Добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Замечание приняли к сведению. С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
В заказе 717 вместо соуса тар-тар прислали сметану, а она дешевле, чем тар-тар! Вместо грибного супа прислали какой-то непонятный с помидорами, грибами там и не пахло! Безобразие
Добрый день! Спасибо за обратную связь. В ситуации обязательно разберемся. Уточните, пожалуйста, свой контактный номер телефона, город и отзыв, на почту ( vpiramide@srpgroup.ru). Мы уточним несколько вопросов и примем соответствующие меры. С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
частенько заказываем обеды в офис, с каждым разом все хуже и хуже! больше нет желания экспериментировать со своим желудком и кошельком!
1) шашлык свиной - мясо жесткое, полуготовое с каким то странным привкусом...
2) картофель жареный - безвкусный, резиновый , не соленый
3) в салате цезарь - листья салата желтые,также много обрезков жестких стеблей. будто все что осталось скинули в салат со словами и так сойдет
4) нут твердый, будто и не варили его
5) огурцы подморожены
как итог, наши деньги оказались в мусорке, где место вашей еде!
Добрый день! Спасибо за обратную связь. В ситуации обязательно разберемся. Уточните, пожалуйста, свой контактный номер телефона и отзыв, на почту (vm.jd@srpgroup.ru). Мы уточним несколько вопросов и примем соответствующие меры. С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
Заказали еду самовывозом, в одном из блюд картошка полу сырая, и мясо не вкусное, очень не приятно
• Добрый день! Спасибо за обратную связь. В ситуации обязательно разберемся. Уточните, пожалуйста, свой контактный номер телефона, город и отзыв, на почту ob80@srpgroup.ru Мы уточним несколько вопросов и примем соответствующие меры. С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
Добрые официанты очень понравилось? Придем к вам в гости еще
Добрый день! Спасибо, что цените нашу работу. С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
заказываем доставку очень часто, обычно вкусно, но уже второй раз приносят отвратную еду, нет претензий по супам и картошке с салатами, но мясо невозможно кушать, в офисе все не стали его кушать, т к оно не маринованое и не соленое, привкус подтухшего мяса, будто его уже не раз разогревали и принесли как свежее. Мы такого не ожидали
Добрый день! Спасибо за обратную связь. В ситуации обязательно разберемся. Уточните, пожалуйста, свой контактный номер телефона, город и отзыв, на почту ( vpiramide@srpgroup.ru). Мы уточним несколько вопросов и примем соответствующие меры. С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
Очень понравилось, шашлык из курицы замечательный, пиво нефильтрованное советую . Обстановка замечательная. Если буду в Новосибирске обязательно ещё ни разу посещу ваше заведение. Большое спасибо Ане за рекомендации
Добрый день! Спасибо, что цените нашу работу. С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
Добрый вечер, а получилось нет! Очень люблю вашу сеть, но не сегодня. Сделал заказ горячего, ожидал 40 минут, уточнил у официанта как скоро будет готов заказ, подошел администратор сказал ещё 5-10 минут, я отказался.
• Добрый день! Спасибо за обратную связь. В ситуации обязательно разберемся. Уточните, пожалуйста, свой контактный номер телефона,на почту sibmoll@srpgroup.ru Мы уточним несколько вопросов и примем соответствующие меры. С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
Обслуживание на уровне, администрация и официанты отзывчивые и заботливые, проводили время с детьми для детей дали игрушки для творчества,были заняты и довольны, очень вкусный десерт оценили на 5+, еда очень вкусная , обстановка прекрасная, КРАСНОЯРСК оценил , ЖЕЛАЕМ РАЗВИТИЯ И УСПЕХОВ !!!! спасибо
Здравствуйте! Спасибо за приятные слова о нашей работе. С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
Заказ от 10.06.22, все было вкусно. Минус 1 звезда за то, что к шашлыку по-турецки не положили соус(Восточный), хотя он заявлен.
Добрый день! Спасибо за обратную связь. В ситуации обязательно разберемся. Уточните, пожалуйста, свой контактный номер телефона и отзыв, на почту (vm.jd@srpgroup.ru). Мы уточним несколько вопросов и примем соответствующие меры. С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
Отдыхал в вашем заведении 04.06.2022 1 Принесли чай Смородиновый Чай оказался как будто заварен на 5 раз позвал официанта Подошла спорила В итоге админ поменяла принесли как положенно 2 Заказ малое Феле принесли холодным в зале народу небыло вообще отвратительное обслуживание!
Добрый день! Спасибо за обратную связь. В ситуации обязательно разберемся. Уточните, пожалуйста, свой контактный номер телефона, город и отзыв, на почту (krpr65@cityline1.ru ). Мы уточним несколько вопросов и примем соответствующие меры. С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
Доставка от 12.05.2022
+ Привезли быстро
+ Ассорти шашлыков и жаренная картошка очень вкусные, как всегда
+ Вкусные грибы на гриле
- Я была не готова к тому, что в шашлыке Veggi будет огромная целая луковица, не порезанная
- заказывали Порк микс - половина мяса жесткая :(
- Крафт бургер был сделан отвратительно. Булка была не просто старая, а уже превратилась в сухарь, от которого даже откусить трудно, зелень вялая.
В общем, в этот раз заказ не удался:(
• Добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Замечание приняли к сведению. С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
Рассказ о том, как я сидела на сломанном диване под дверью за столом. 7 мая время 18:40. Зашли в Шашлыкофф на первом этаже. Встречает хостес, который сразу спрашивает про бронь. Ответила, что мы на час, будет ли для нас место. Она с недовольным видом показывает на маленький столик возле двери. Я спрашиваю, может наверху есть место, она отвечает, да там вообще полная посадка. Пожимаем плечами садимся за столик на диванчик. А диван падет на бок. Я падаю вместе с сумками. Ловлю свои пакеты на лету. Хватаюсь на диван. Смотрю под диван, а на нем нет одной ножки. В ответ, не извините, не осторожно. Полный игнор. Правильно, вас гостей тут как мусора. Такое же к вам и отношение. Девушка темноволосая, волосы убраны в хвост. На фото она во всем ее скучающем виде. Меню не дала. Сидим на сломанном диване за столом без салфеток. Меню попросили у соседей. Новое меню нет слов, вернее глаз, чтобы увидеть, что в нем. По привычке заказываю Балканский, приносит официант. На столе ни приборов, ни соли, ни перца. Огурцы в салате подморожены. Помидоры и трава не свежие. Любимый Шашлыкофф, что с тобой стало? Да, цены растут, существовать все сложнее, но это не повод превращать свою сеть в такое место ( подходящее слово здесь нельзя употреблять). А отношение к гостям именно такое.
Добрый день! Спасибо за обратную связь. В ситуации обязательно разберемся. Уточните, пожалуйста, свой контактный номер телефона, город и отзыв, на почту (krpr65@cityline1.ru ). Мы уточним несколько вопросов и примем соответствующие меры. С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
Заказала поке из основного меню , указала что буду с киноа, принесли с рисом не было заявленного салата чукка не водорослей. на вопрос почему не с киноа мне сказали официант говорила с рисом и семгой , ну мне реально что ли надо следить что они после повторяют? сказали нам надо готовить замену. ( не сказали сколько по аремени)а давайте мы качестве извинения принесем Вам еще морс. зачем?? я ведь заказывала поке с киноа . пришлось поесть только рыбку ((не приду больше к Вам
Добрый день! Спасибо за обратную связь. В ситуации обязательно разберемся. Уточните, пожалуйста, свой контактный номер телефона, город и отзыв, на почту ( vpiramide@srpgroup.ru). Мы уточним несколько вопросов и примем соответствующие меры. С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
Периодически посещаю Ваш бар. В целом все нравиться. Но вчера зашел с семьей поужинать и не понял что за бумажку мне подали - новое меню!!! Это ужас. В привокзальных шаурмячных такие видел. Шрифт мелкий.
Верните назад старое меню, где удобно читать, видно фото блюд.
• Добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Замечание приняли к сведению. С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
Бар в целом неплохой, цены более менее приемлемые, готовят вкусно. Но опечалило что теперь отсутствует жареный сыр с грушей и меню стало неудобное для заказа.
Добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Замечание приняли к сведению. С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
Добрый день. Заказывала доставку 20.03.2022 ко дню рождения. В заказе были "Слайсы из свинины с соусом", они очень неприятно пахли кислым, цена у них не маленькая. Стало понятно, что они не первой свежести. Очень жаль...пришлось выкинуть.
• Добрый день! Спасибо за обратную связь. В ситуации обязательно разберемся. Уточните, пожалуйста, свой контактный номер телефона, город и отзыв, на почту ob80@srpgroup.ru Мы уточним несколько вопросов и примем соответствующие меры. С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
• Добрый день! Спасибо за обратную связь. В ситуации обязательно разберемся. Уточните, пожалуйста, свой контактный номер телефона, город и отзыв, на почту ob80@srpgroup.ru Мы уточним несколько вопросов и примем соответствующие меры. С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
Заказал доставку, в прошлый раз был разочарован доставкой, так как забыли положить салат. Решил дать еще один шанс, в этот раз половина солянки плавала в пакете, а соус к шашлыку и вовсе забыли положить. Больше рисковать не хочется.
Добрый день! Спасибо за обратную связь, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Обязательно разберемся. и примем соответствующие меры. С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
Заказ 924 - дополнение
Оставил овощной салат на потом, котоырй шел допом к шашлыку, к нему вопросов нет, классика, за исключением того, что обычно в таких салатах не идёт в составе пластик, а именно кусок какой то упаковки. Фото прикладываю
Добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Замечание приняли к сведению. С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
