Это отзыв не про саму доставку, а про ваш сайт. Авторизация не работает, смс/звонки не доходят. Запросы отваливаются, иногда загрузку страниц по 10-15 секунд ждать приходится. Абсолютно неочевидный UI. Еда и меню отличные, но очень сильно прошу -- почините сайт
11.05 2023 Заказывала доставку через оператора, девушка обещала по времени от1часа до 1ч45 мин, но курьер доставил уже через 45 минут. Всех хочу поблагодарить начиная от оператора Татьяны, поваров и молодого человека который быстро доставил. Все было горячее, аккуратно, по домашнему упаковано, шашлык очень нежный и чудные овощи гриль, ещё и обрадовала бесплатная доставка. Сервис супер. Ребята всем большое спасибо
14.04.2023г. сделали заказ около 9.40, доставку заказали на 12.00. В 11.50 позвонила девушка, сообщила, что доставка задержится максимум на 30 минут, т.е. привезут в 12.30, но в это время ничего нам не привезли и даже не перезвонили. Пришлось звонить самим и выяснять, когда же привезут. В 12.44 перезвонил курьер и сказал, что будет через 3-4 минуты, но приехал только через 10 минут. Итого: заказ был доставлен почти в 13.00, что на час позже заявленного времени. Тем самым был сорван деловой обед, на который была сделана доставка. Сумма заказа при этом составила 5276р., что на мой взгляд, не мало. Заказывали на 14 человек. Оператор, которая обещала перезвонить и сообщить, где курьер, так и не перезвонила. Кроме этого всего, еда еле теплая, пересоленая, вид вообще оставляет желать лучшего. Салфеток как украли, на 14 персон штук 5 от силы. И вишенка на торте: протухший капустный салат... Резюме: никогда больше в вашем заведении мы делать заказ не будем! Отвратительный сервис!
Ответа так и не получила, еще и на сайте отзыв удалили! Но вы не на тех напали! Будем писать до тех пор, пока не получим обратную связь!
Добрый день! Спасибо за обратную связь. В ситуации обязательно разберемся. Уточните, пожалуйста, свой контактный номер телефона и отзыв, на почту (vm.jd@srpgroup.ru). Мы уточним несколько вопросов и примем соответствующие меры. С уважением, гриль - бар "Шашлыкоff".
Заказала у вас в числе прочего чизкейк. Привезли мне его спустя 2 часа явно "не в форме"(фото прилагается). Наверно он растаял от горячих блюд с которыми его и привезли. Но хотелось бы поесть его в первозданном виде))
Добрый день. Спасибо всем поварам, ВЫ ПУПЕР! в г. Новосибирске, ул. Красный проспект,200. Бизнес ланчи очень вкусные!! Порции хорошие, цены приемлемые. Всегда вежливые сотрудники и обходительные. Спасибо что Вы есть!!!
Постоянные гости в барах города, все очень нравится, вкусно. Единственное, в последнее время как не придешь, нигде нет сырного супа. Хотелось бы видеть его не только в меню Вашего заведения
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас! Будем рады видеть Вас в наших гриль-барах "Шашлыкоff"
Решили сегодня (19.04) заказать на день рождение в офис шашлыков. Всё вкусно, вовремя доставка. НО.... от энной суммы заказа пицца в подарок. Я конечно понимаю что это подарок, но такое доставлять это конечно верх наглости. После этого заказывать ту же пиццу у вас уже не охота.
Спасибо за приятное обслуживание официантке Анне. Очень приятное обращение к клиентам и милая улыбка. Ждать долго не пришлось, все принесли вовремя. Обязательно придём ещё!
Ребят , привет !
Очень часто у Вас заказываю, очень вкусный сырный суп , только мало что то льете:)
Написали такую радость , спасибо !
Дай бог Вам премию
Были в данном заведении, хочется сказать спасибо официанту Елене за теплое отношение,помощь в выборе блюда.Блюда были доставлены без задержек.Всё были вкусно,десерт бельгийская вафля и шоколадный бисквит под сметанным топингом просто таяли во рту)
Добрый день! Ездили сегодня сегодня на Бориса Богаткова на бизнес ланч. Ужасно обслуживала девочка с недовольным лицом, суп принесли чуть теплый, а в салат забыли положить грибы! Жаль, ездим туда периодически, но последние два раза что то сломалось видимо...
Добрый день! Спасибо за обратную связь. В ситуации обязательно разберемся. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения, свой контактный номер телефона. Мы уточним несколько вопросов и примем соответствующие меры. С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
25.03.2023 были в вашем заведении (пересечение ул Ленина и ул Советская) все очень понравилось, кстати я именинница и мне в подарок от заведения - бутылочка шампанского и тортик, очень приятно!!! Официант Лариса, спасибо ей большое за обслуживание. Очень нравится ваше заведение.
Добрый день! Спасибо, что цените нашу работу. С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
Заказывала через сайт. Все просто, понятно, скидка прошла 20%. Спасибо огромное! Невероятно вкусно, заказ аккуратно упакован. Очень довольна! Рекомендую!
По отзыву на заказ 939002 менеджер отработала, была дана обратная связь
18 февраля 2023 года были в вашем заведении на Мусы Джалиля 11, нам все понравилось. Официант Владимир был очень внимательным, предложил вкусные блюда, оперативно все приносилось, не смотря на полную посадку зала.С нами был ребенок,она доже была очень довольна вкусняшками и разукрашкой.
14 марта были в Шашлыкофф на Ленина,он же Советская 18. В этом заведении не первый раз,очень нравится здесь. Блюда вкусные и разнообразные. Хочу выразить огромную благодарность официанту - Леонид,он обслуживал наш столик.Очень внимательный и доброжелательный молодой человек. Спасибо за приятный вечер!!!
Добрый день! Спасибо, что цените нашу работу. С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
Добрый день, выбрали место куда сходить покушать и крайне были разочарованы, заказали ассорти гриль биг мясо было сырое, администратор забрал поменять заказ принесли эту же тарелку только уже с волосом на мясе, вилку предложили принести которую даже и не принесли, и в чек посчитали лаваш который шел к блюду, когда чек должны были анулировать, вечер был испорчен, желания ходить туда больше нет.
Добрый день! Спасибо за обратную связь. В ситуации обязательно разберемся. Уточните, пожалуйста, свой контактный номер телефона, город и отзыв, на почту (kpbirmaster@srpgroup.ru). Мы уточним несколько вопросов и примем соответствующие меры. С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
У меня большое пожелание к вам, откройте пожалуйста бар на затулинке на конечной полевой остановке . Всё очень хотят, ждём с нетерпением и будем ходить к вам !
Делали заказ 07.03.2023. Огромное спасибо за вкусное мяско и овощной подарок!
Уже не в первый раз заказываем у вас обед. Всегда все вкусно и вовремя!
Фото сделать не успела, схомячили все быстрее, чем поднимали бокалы
Добрый день! Спасибо, что цените нашу работу. С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
Сделали заказ накануне , оплатили. По факту доставку вовремя не привезли , большой заказ на всю компанию. На вопрос когда привезут заказ, ответить не могут
Добрый вечер! Спасибо за обратную связь. В ситуации обязательно разберемся. Уточните, пожалуйста, свой контактный номер телефона, город и отзыв, на почту (kpkalina@prgress.ru). Мы уточним несколько вопросов и примем соответствующие меры. С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
